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    政府部門如何做好危機傳播

    來源:深圳時代達信 瀏覽:184 時間:2020-08-10 15:36:43
        政府部門如何做好危機傳播?首先政府是非常容易考察的主體,政府與輿論、政務微博等都是重要考點;其次突發事件、危機傳播也是我們需要關注的重要命題,例如前段時間四川發生的地震就與危機傳播息息相關。
        1、第一步:分析關鍵詞
        本題的關鍵詞不少,政府部門、突發事件、危機傳播都是我們應該注意的關鍵詞,為了幫助大家完善答案,我們將“案例”也列為關鍵詞之一。接下來讓我們分別看一下這些詞的意義。

        政府部門:這個詞在理解上應該沒什么問題,但它對我們的答題意義很大。本詞規定了我們答題的主要對象,也就是我們要回答的所有內容都要圍繞政府部門,政府部門是行為的主體。

    政府部門如何做好危機傳播

        突發事件和危機傳播:這兩個詞也對我們的答案做出了限制,之所以放在一起,是因為他們共同規定了政府行動的情境。
        案例:將這道題作為關鍵詞來處理的用意,相信大家都明白,在前文中我也提到,是為了幫助大家完善答案。在這道題干已經明確要求我們結合案例進行論述,所以在作答時一定不要忘了案例。在題干中沒有明確要求時案例都是我們豐富答案的利器,更何況在這道題中題干有明確的要求,所以案例是必須要寫的。
        2、第二步:找到落腳點
        這道題的落腳點就是怎樣做,所以不用我們過多分析,這就是一道回答做法的題目。
        3、第三步:確定答題維度
        答題維度是一篇答案的骨架,那我們是不是必須先確定答題維度,才能補充答案內容呢?實際上在真正作答時并沒必要這么死板,一切都要根據題目而定。
        拿這道題來說。我們剛拿到這道題時浮現在腦中的一定是政府要快速做出回應、傳播正確信息等具體的答案內容,甚至我們最先想到的是政府進行危機傳播的案例,在這種情況下我們完全可以根據已經想出的答案內容來確定答題維度,將答案內容按照明確的邏輯組織起來。
        還有另一種情況,如果我們拿到了一道題后毫無思路,或是落腳點很宏大,這時我們可以先確定答題維度,幫助我們確定答案內容。
        我們再說回這道題目應該怎么答?拿到這道題目后胖虎想到的答案除了上文中提到的速度和準確內容外還有政府要善于利用多種媒介、要用適當的語態和語體與受眾對話等內容??偨Y后發現,這與5w思路契合度很高,所以答題維度就確定了,具體如何組織見下面的導圖中。
        4、第四步:正式動筆
        我們依然將答案分為三個部分來作答,來看看三個部分分別要寫些什么內容吧。
        第一部分:概述
        在前幾期解鎖真題時我就曾經提到,并不是所有關鍵詞都一定要進行名詞解釋,政府部門、突發事件這種理解起來不費力的關鍵詞,就屬于此列。
        在本題的概述部分,最理想的答案并不是解釋關鍵詞,而是指出政府做好危機傳播的必要性,政府之所以要做好危機傳播,一是這是政府的職責所在,二是政府的一舉一動更加受到關注。
        第二部分:論述主體

        上文已經提到本題將根據5w的線索組織答案,由于5w中的傳播效果這一環節與怎么做關聯較弱,所以在作答時可以忽略這一環節,從其他4個角度入手,具體就通過思維導圖來看看吧。

    政府危機傳播的思維導圖

        第三部分:結尾
        回答怎么做題目的結尾部分,最容易想到的就是針對不當做法提出一些建議,但對于這道題來說,如果要采取這種寫法組織結尾,我們一定要注意把握好“度”,不能陷入對政府的批判境地,一定要實事求是。
        除了提出建議外,還可以使用我們以前提到的共景監獄理論進行結尾,還可以對政府的危機傳播對未來進行展望,提出美好的愿景,結尾部分有多種方式選取自己擅長的即可。

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