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    危機公關兩點心得分享

    來源:深圳時代達信 瀏覽:184 時間:2020-08-03 16:14:31

    生意中,我們很難避免突發事件的發生,但是我們可以盡量通過危機公關來降低危害,甚至把壞事變成好事!要想規避企業危機,還得從企業自身找問題并解決問題,做一個有擔當負責任的企業。在這里時代達信有兩點危機公關心得和大家分享!

    危機公關

    1.對危機公關上要高度重視,不可軍心大亂,慌了手腳。任何輿情危機都有一個熱度期。少則幾天,多則一兩個星期,再大的風暴,最終會歸于平息;發現危機的存在,然后及時的去處理,不要讓對我們有負面影網絡公關響的信息迅速蔓延,及時的處理,這樣就減慢了負面信息的傳播速度,把對公司或企業的損失降到最低。

    2.主要注意網絡輿論的擴散與發展,澄清事實,對已有的過錯危機公關及時的就正,并且給予誠懇的道歉,該補救的補救,該賠償的賠償,然后推出正面信息,提升企業形象,緊接著轉移話題,最大程度的解釋危機負面的影響。

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