作為當下最流行的媒體渠道“自媒體”的多元化和便捷性豐富了民眾的生活，同樣它的存在給企業危機公關帶來了諸多隨機性環境因素，任何再細微的危機暴力事件都可能經過自媒體的放大現象造成根本性的負面影響。在這種情況下企業更需要傳播公關，利用傳播公關第一時間對危機事件正確處理。

自媒體時代下傳播公關對企業危機處理有何影響呢？時代達信公關傳播闡釋出了自己的看法：

一、預防是解決危機的最有效的方式

網絡是一種公用信息的媒介，它的應用的很普遍，傳播速度也非常之快，超乎我們的想像。很多危機發生時，在幾分鐘內就可以達到病原體式的傳播效應。因此，時代達信公關傳播認為要想避免危機的發生，提前做好危機警告功能是非常最重要的。對于企業來說，在網絡時代最有效預防危機的方法就是通過傳播公關利用網絡來獲得好評市場營銷。

二、直面危機，第一時間做出處理

除了做好日常的危機預防外，會在危機造成時企業要直面危機，第一時間做好處理，利用傳播公關將企業的損失降到最低。危機發生那一瞬間的舉措往往決定企業的生死存亡，任何的猶豫都可能將企業置于困局中，甚至讓整個品牌衰敗。時代達信公關傳播認為危機公關處理中，注重的是速率第一準則，速率越快越好，這對于整個企業形象 危機公關在線的提升將有著最重要的作用。無論是俞敏洪的“女性禍國”公開歧視女性事件，還是“碧桂園發生系列坍塌事故”都成了公關危機過不去的一個坎。

三、在組織內形成完全一致的聲響，統一口徑對官民政治宣傳。

如在聯合利華的“立頓”暴力事件中，聯合利華傳播公關的方式便是通過網絡和媒體表明了自己的態度：該講師的此項研究工作非常針對“立頓”的產品；愿意和全球有所不同周邊地區與國家的生物學家保持緊密的緊密聯系和溝通；在獲得真相以前，希望各方避免揣測。他們發表了自己的聲明，并且作為統一口徑對大眾進行宣傳，傳播公關及時發揮了效用，使得企業危機得到了解決。

總之，傳播公關不是用來粉飾太平，也不是去辯駁，傳播公關是一項策略以幫助企業樹立自身品牌形象，是溝通企業與受眾之間的紐帶。因此時代達信公關傳播角度出發，網絡時代的危機公關需要有效地在第一時間采取措施并積極與媒體、當事人、政府進行對話，從而尋求完美的危機公關解決辦法。